帮助中心
常见问题
覆盖购买发货、苹果 / 谷歌登录、双重认证、公司账号 DUNS、证书权限、停用申诉和质保售后。建议收藏本页,和「登录入口」一起用。
购买与发货
在古瓜怎么买开发者账号?付款后多久能拿到?
打开商品页,填写收货邮箱(或 Telegram),设置查询密码,选择 USDT / TRX / ETH 下单。请按页面显示的精确金额转账,多一分少一分都无法自动匹配。
链上确认后系统自动发货:有本地库存会立刻把账号发到邮箱和订单页;缺货则向货源采购,通常几分钟到数十分钟。订单页会显示待付款 / 已付款 / 已发货。
请保存订单号、收货邮箱 / TG 和查询密码,之后可在「查询订单」随时查看发货内容。
发货一般包含哪些信息?
苹果账号常见:Apple ID 邮箱、密码、登录用 Gmail / 辅助邮箱、恢复方式;若为公司账号还会有公司名、DUNS、地址。部分货带接码短链和接码到期日。
谷歌账号常见:登录邮箱、密码、Play Console 入口;公司账号可能含企业邮箱域名或支付资料提示。请先按发货文档登录,不要立刻改密或解绑所有验证方式。
质保怎么算?什么情况可以售后?
每个商品页会写质保天数(例如 14 天、30 天或永久质保)。质保期内如果账号无法登录、被官方无理由停用,可在订单页提交售后。
因违规上架、滥用、自行改资料导致的封禁,或接码到期后不再提供验证码,一般不在免费补发范围。不确定先联系 Telegram 客服说明订单号。
苹果开发者登录与使用
第一次怎么登录苹果开发者账号?
建议用全新浏览器配置或无痕窗口,避免和自己常用的 Apple ID 混在一起。先打开 appleid.apple.com 确认发货邮箱能登录,再打开 developer.apple.com/account。
登录后应能看到 Membership / 团队信息。上架请再登录 appstoreconnect.apple.com。如果停在双重认证,用发货里的手机号或接码链接收 6 位码。
提示「此 Apple ID 未注册开发者计划」时,不要自己点购买会员。先核对是否登错邮箱,再联系古瓜客服,可能是团队邀请未接受或账号类型与商品不符。
developer.apple.com 和 App Store Connect 有什么区别?
developer.apple.com/account 管会员、证书、App ID、设备和描述文件,偏「开发与签名」。
appstoreconnect.apple.com 管应用记录、截图、审核、TestFlight、用户角色和协议税务,偏「上架与商业」。两边用同一套 Apple ID / 团队。
登录一直要验证码、提示受信设备怎么办?
苹果对陌生设备和地区非常敏感。第一次请在稳定网络下登录,验证码优先走发货提供的短信号。不要连续输错密码,否则会锁定。
登录成功后,在 appleid.apple.com 里查看受信设备,删掉无关设备。如需改密,先确保接码或辅助邮箱仍可用,再改,并立刻回订单页测试 developer 与 Connect 都能进。
完全收不到验证码:检查接码是否到期、号码是否仍绑在该 Apple ID。质保期内无法登录可申请售后。
公司账号和个账号登录有何不同?DUNS 要自己申请吗?
个人账号以个人法律主体加入;公司账号挂在公司名下,通常已有 DUNS 和商业地址。发货会写公司名、DUNS、管理员邮箱,登录邮箱必须是文档里的那只。
不要在苹果后台再提交一套新的 DUNS 或改公司法定名称,容易触发人工审核甚至停用。需要加人请用 Users and Access 发邀请。
证书、描述文件、真机调试怎么配?
Xcode 登录该团队后,可勾选 Automatically manage signing。手动则按顺序:Certificates 创建证书 → Identifiers 建 App ID → Devices 加 UDID → Profiles 生成描述文件。
发布证书和推送证书不要随便撤销。撤销后所有旧包、推送都会失效,需要重新打包。设备名额每年重置规则以苹果后台显示为准。
提示锁定、Disabled 或要身份验证过不了?
先到 iforgot.apple.com 走官方解锁,按发货的辅助邮箱 / 手机操作。不要用自己的手机号强行换绑。
若要求上传身份证且发货说明该账号不具备个人实名条件,停止操作并联系客服,避免把账号做到不可恢复。质保期内登录类问题可以售后。
谷歌 Play 登录与使用
第一次怎么登录 Google Play Console?
用无痕窗口打开 accounts.google.com,登录发货邮箱,再访问 play.google.com/console。不要同时登录你自己的 Gmail,否则会进错开发者。
首次可能要接受 Play 服务条款、补两步验证或继续身份核验。请继续原来的注册流程,不要点击「创建新的开发者账号」,否则会再收一笔注册费且与已买账号无关。
谷歌个人账号和公司账号有什么差别?
个人开发者:以个人身份注册,政策与功能按谷歌对个人开发者的现行规则(包括测试与发布节奏)。适合先验证产品。
公司开发者:组织身份,通常已完成或接近完成企业核验,可按组织权限邀请多个用户。登录邮箱、支付资料、DUNS / 企业信息必须和发货一致,不要改成另一家公司。
Google 两步验证、恢复手机收不到码?
打开 myaccount.google.com/security 查看两步验证和恢复方式。有接码短链时在有效期内收短信;也可按发货说明使用验证器。
连续失败会触发风控,暂停几小时再试,并固定同一浏览器。切勿一次解绑所有恢复手段。接码到期后,质保期内无法登录可售后。
怎么给同事加 Play Console 权限?
登录 Play Console → 用户和权限 → 邀请新用户,填写对方 Google 账号,只给需要的应用权限(管理员 / 发布 / 财务等)。
不要把主账号密码发给外包。对方接受邀请后用自己的 Google 账号登录即可,主号被改密或被盗时你仍能收回权限。
新账号为什么不能马上正式发布?20 名测试者是什么?
谷歌对部分个人开发者要求:先完成身份验证,并在封闭式测试中达到规定的测试人数与时长,才能申请正式发布。规则以 Play Console 当前提示为准。
公司账号的核验路径不同,但同样要遵守政策、数据安全表单和目标受众声明。不要用模拟器刷测试者,容易被拒。
Play Console 提示停用、限制或支付资料有问题?
先看控制台顶部横幅和 Gmail 里的 Play 政策信,按官方申诉入口提交。同时核对 payments.google.com 资料是否和开发者主体一致。
若账号买来时就能进,质保期内无故停用,把截图和订单号发给古瓜客服。若是上架违规导致,需要自己按政策整改,不属免费换号。
安全与避坑
为什么强调独立浏览器?会和自己的账号冲突吗?
苹果和谷歌都按浏览器 Cookie 记住登录。自己的 Apple ID / Gmail 还在,就很容易「看起来登录成功,其实进的是你自己的团队」。用 Chrome 另一用户或无痕可以避免误操作。
到手后能改公司名、国家、管理员邮箱吗?
不建议。苹果改主体、谷歌改开发者类型或国家,几乎都会重新审核,失败风险高。需要协作请加子用户,而不是改主账号归属。
除了这些官网,还有别的「快捷登录」吗?
没有。请只使用本页列出的苹果 / 谷歌官方域名。任何第三方「代登录、改区、解风控」网站都有盗号风险。古瓜客服只通过网站公示的 Telegram 机器人联系。
需要官方后台地址? 登录入口
